近年来，加密货币领域逐渐发展为极具活力的投资市场，但机遇背后也伴随着不容忽视的安全风险。为了解华语用户在加密交易中的安全意识与行为习惯，一项针对近8000名用户的问卷调查揭示了当前的反诈认知现状与挑战。
一、调研核心发现
用户安全意识整体较强
- 80.8% 的用户已启用双重身份认证（2FA）；
- 79.2% 的用户在转账前会仔细核对收款地址；
- 47.8% 的用户使用纸质媒介备份私钥/助记词，高于电子存储比例（30.7%）；
- 85.5% 的用户信任交易所的资金保护机制；
- 97.2% 的用户愿意参与反诈模拟测试。
诈骗手段多样，防范意识待加强
- 77.4% 的用户曾见过钓鱼链接；
- 60.8% 的用户接触过“权威人士”喊单或内幕消息；
- 明确未遭遇过诈骗的用户仅占 48.9%；
- X（原Twitter）和 Telegram 是诈骗信息传播的主要渠道，占比分别为 63.9% 和 38.7%。
二、用户画像与行为特征
交易经验与频率
- 交易经验分布均衡：3年以上（27.4%）、不足6个月（26.8%）、0.5–1年（19.8%）、1–3年（26%）；
- 近半数用户（47.6%）每日多次使用交易所，依赖度较高。
资产规模分布
- 66% 的用户持有资产低于1万美元；
- 25.6% 的用户资产在1万–10万美元之间；
- 高净值用户（50万美元以上）仅占 3.2%。
三、安全措施与风险应对
账户安全设置
- 2FA认证（80.8%）、独立交易密码（53%）、防钓鱼验证码（29.3%）、白名单地址（21%）；
- 仍有 10.4% 的用户未启用任何额外安全措施。
遭遇诈骗后的应对
- 58.9% 的用户首选联系交易所冻结资产；
- 13.6% 的用户会向执法机构报案；
- 15.5% 的用户选择自认损失，反映出追回难度较高。
四、交易所安全需求与用户期望
官方验证与信息辨别
- 仅 50.5% 的用户知晓可通过官方渠道验证员工身份；
- 74.8% 的用户通过登录官网核对公告辨别信息真伪。
安全功能改进需求
- 71.8% 的用户希望加强高风险交易实时拦截；
- 64.8% 的用户期望建立诈骗地址库；
- 67.7% 的用户希望去中心化钱包强化私钥管理。
反诈教育优化方向
- 49.7% 的用户认为内容过于专业，需更通俗易懂；
- 46.2% 的用户建议增加本地化案例；
- 42.2% 的用户希望提高推送频率。
五、安全警示与用户参与意愿
通知方式偏好
- 55.1% 的用户倾向于App弹窗或站内信；
- 25.8% 的用户偏好邮件提醒；
- 12.8% 的用户选择短信通知。
反诈模拟测试意愿
- 59.2% 的用户愿意参与测试；
- 38% 的用户表示参与意愿取决于奖励机制；
- 仅 2.8% 的用户明确拒绝参与。
常见问题
1. 如何有效防范加密资产诈骗？
启用2FA认证、转账前核对地址、使用离线存储私钥是基础措施。同时，避免点击来源不明的链接，谨慎对待“高收益”承诺，并定期参与安全教育培训。
2. 遭遇诈骗后应如何快速响应？
立即联系交易所冻结相关资产，保留证据并向当地执法机构报案。及时在社群中公开警示他人，避免更多人受害。
3. 如何辨别交易所官方信息？
优先通过官网公告中心或APP内消息列表核对，避免轻信社交媒体未经验证的消息。👉 查看实时安全工具 可辅助验证信息来源。
4. 去中心化钱包有哪些安全优化方向？
用户普遍期望增强私钥管理、钓鱼dApp检测、交易授权监控等功能。建议选择支持多重签名和硬件钱包集成的解决方案。
5. 反诈教育内容如何更贴近用户需求？
内容需降低专业术语密度，增加真实案例解析，采用视频、模拟测试等互动形式，并针对不同地区用户提供本地化策略。
6. 交易所安全机制是否值得信赖？
超八成用户认可交易所的保护措施（如应急基金），但需注意选择合规平台并自主启用安全功能。👉 获取进阶防护方法 可进一步提升资产安全性。
结语
华语加密用户整体安全意识较强，但面对持续演变的诈骗手段，仍需加强教育普及与技术防护。交易所需进一步优化实时风控、反诈通知及用户支持服务，共建更安全的加密交易环境。